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利害關係人
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溝通方式
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溝通頻率
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關切議題
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員工
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1.公司內部公告
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不定期每年至少一次以上
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1.
勞資關係和諧
2.
薪酬與福利
3.
訓練與晉升
4.
意見溝通管道
5.
員工職場安全管理
6.
健康關懷促進就業
安全
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2.人力資源服務代表
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每月一次
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3.定期會議，如工會幹部座談會/大專座談會/安全委員會/
各種教育訓練
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4.不定期溝通會議
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不定期每年至少一次以上
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5.管理課提供意見溝通管道、意見箱
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6.公司內部刊物、電子平台、問卷調查(如教育訓練、滿意度
及餐飲滿意度等)
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投資者(股東)
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本公司設有發言人與代理人制度，並設立投資人關係專責
單位。此外，針對一般股東及法人股東，本公司設立以下
溝通管道：
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1.
營運概況
2.
股利分配
3.
公司治理
4.
股東服務
5.
風險控管
6.
產業展望
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1.一般股東
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(1)股東大會
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每年一次
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(2)依規定於股東大會時發送年報
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每年一次
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(3)股東可透過電話、電子郵件詢問
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不定期
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2.法人股東
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(1)參加海內外投資機構研討會
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不定期
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(2)參加券商舉辦之不定期投資人論壇
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顧客
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1.客戶稽核
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不定期每年至少一次以上
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1.
產品品質
2.
售後服務
3.
綠色產品
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2.客戶會議、經銷商會議
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3.定期技術支援
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4.客戶滿意度調查
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5.客戶教育訓練
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供應商
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1.供應商資訊平台
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不定期每年至少一次以上
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1.
供應鏈管理
2.
廠商安全衛生管理
3.
合作夥伴關係
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2.定期面對面檢討報告或會議
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3.供應商問卷調查、稽核與輔導
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4.供應商交貨穩定性與品質評鑑
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非營利機構
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1.企業內部設立愛心社參與社群義工活動
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不定期每年至少一次以上
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1.
社會公益回饋
2.
企業志工服務
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2.發動捐款活動參與國內重大天災災後支援
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媒體
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1.股東常會會後訪問
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每年一次
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1.
營運狀況
2.
股利分配
3.
公司治理
4.
風險控管
5.
產業展望
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2.新聞採訪
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不定期每年至少一次以上
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鄰近社區
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透過企業網站公告相關訊息知會社區社群
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不定期每年至少一次以上
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1.
社會公益回饋
2.
敦親睦鄰活動
3.
企業志工服務
4.
交通環境影響
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政府單位
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1.公文
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不定期每年至少一次以上
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1.
環境會計
2.
遵守法令規章
3.
環境保護
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2.法規說明會
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不定期
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3.公司財報
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每季一次
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4.依各級主管機關要求與規定，提供相關報告或回覆
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不定期每年至少一次以上
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